银城生活服务公布2020年全年业绩
CELEBRATION

收益同比提升38.3%约人民币9.6亿元
期内溢利大幅提升111.4%约人民币7,022万元
在管面积增加50.1% 合约面积增加39.0%
多项业绩续创新高  未来发展前景可期

业绩摘要

【香港讯，2021年3月23日】银城生活服务有限公司（「银城生活服务」或「公司」，连同其附属公司统称「集团」，股份代号：1922），欣然公布其截至2020年12月31日止年度(「年内」)之全年业绩。

对银城生活服务而言，2020是挑战与机遇并举的一年。在新冠疫情的深刻影响下，物业管理（「物管」）行业作为抗疫前线，更受到社会多方关注，社会价值充分体现。作为银城生活服务的上市元年，公司于年内灵活调整工作部署，以积极的态度面对各项挑战，期内公司收入、净利润、毛利率等多项核心数据表现亮眼，在管面积更首次突破三千万，综合实力跻身行业百强TOP24。

业绩续创新高 盈利能力持续提升
收益增加38.3%
期内溢利大幅提升111.4%
CELEBRATION

期内，集团录得总收益约962.0百万元（人民币，下同），较去年同期的约695.8百万元增加约38.3%。其中，提供物业管理服务的收益达至约771.9百万元，较去年同期约553.1百万元增加约39.6%，占总收入的约80.2%；来自生活社区增值服务的收益达至约189.8百万元，较去年同期约142.7百万元增加约33.0%，占总收入的约19.8%。期内溢利约为70.2百万元，同比大幅增加约111.4%，若较2019年同期未扣除上市开支前溢利约45.7百万元则增长约53.6%，净利润率约为7.3%。毛利同比增加约45.1%至人民币约162.4百万元，毛利率约为16.9%。

规模持续增长 市场化能力突显
笃行发展战略 市场版图再扩大
CELEBRATION

银城生活服务坚持「以南京为区域中心，深耕长三角富裕城市」的长期战略，并根据「加密南京、做大苏南、布局淮海」的策略积极稳固集团在南京的地位，同时开拓更多潜力市场。回顾期内，集团首进温州、盐城、宿迁等城市，进一步扩大版图。截至2020年12月31日，公司项目涵盖长三角16座城市，合约项目及在管项目数量分别为392个及369个，分别同比增长47.9%及54.4%，包含162个住宅项目（2019：116个）以及非住宅项目207个（2019：123个）。

集团持续于南京保持行业龙头地位，年内来自南京的在管面积超过2,600万平方米，同比增长约39.0%。南京以外地区，在管面积今年首次突破千万，达到近1,300万平方米，同比增长约79.3%，占本集团总在管面积约32.9%。

坚定市场化道路
维持「二手盘专家」优势
CELEBRATION

集团从搭建「服务网格化、业务模块化、模块专业化、管理数据化」的创新业务模式，走市场化道路，依靠自身实力从市场上获得第三方开发商项目，逐步建立起良好的口碑，赢得客户信任及推荐。截至2020年12月31日，本集团来自地产开发商的前期合同及来自业务会的合同均获得大幅增长，其在管面积分别增长约45.9%及约51.4%。值得一提的是，前期项目中，来自第三方开发商的在管面积已超过来自母集团银城及其关联公司，证明了在「银城系」稳定提供项目来源的基础上，集团之物业管理实力亦获得其他开发商的肯定。

来自业委会合同的在管面积占集团总在管面积77.3%，集团主动从市场上获得的非银城系业委会合同（简称「二手盘项目」）在管面积约为27.6百万平方米（2019：约17.4百万平方米），占总在管面积约70.4%。对于二手盘项目的获取，运营并实现盈利，整个过程均非常考验物管企业的综合能力。集团能够从激烈的市场竞争及客户的高要求中脱颖而出，有赖于集团的精细化管理、模块化及专业化的业务模式、以及全体员工对提供高品质服务的坚持与付出。

此外，集团于年内通过自设三家全资拥有的专业服务公司，新拓展包括提供特种电梯、自动扶手等安装、房屋修缮、室内绿植租摆、市政园林绿化养护、庭院绿化设计施工、电子及智能化工程安装与维修等多项业务，进一步增加本集团的收入来源。

截至2020年12月31日止，集团合约面积及在管面积分别为约4,277万平方米及约3,914万平方米，同比增长约39.0%及约50.1%。来自第三方房地产开发商的在管面积占比维持行业高水平，提升3个百分点达至82.0%，再次显示集团过硬的市场拓展实力。同时，集团续约率维持在约94.1%的高水平，整体客户满意度约为86%；住宅物业当年综合收缴率约为91.3%，非住宅物业回款率为93.0%；在疫情期间的突出表现获得业主的普遍赞赏，使得本年度物业费预收金额创历史新高，达到约39.2%；就户数而言有超过四成的业主提前缴纳了下一年度的物业管理费。

两大业务双轮驱动齐增长
丰富非住宅产品线
进军医院及商管新领域
CELEBRATION

就基础物业管理服务而言，集团于近年亦大力拓展非住宅产品线，以期达至更高的毛利水平。2020年3月，集团通过并购南京汇仁恒安，进入极具发展潜力的医院物业管理领域，并将非住宅产品线扩大至涵盖政府设施、金融机构、物业销售场地等十个细分领域。回顾期内，汇仁恒安为本集团贡献收益约人民币94.2百万元及纯利约人民币7.1百万元。2021年2月，本集团成立合营公司南京银城商业物业管理服务有限公司，拟进军以购物中心、商业街为主的大型商业物业管理领域，进一步扩大本集团之收入来源及提升盈利水平。

于2020年12月31日，非住宅项目占本集团总在管面积约21.8%。非住宅项目的收入贡献持续提升，于回顾期内录得收益约人民币374.1百万元（占总收入48.5%），同比增加约78.8%，平均毛利率约为14.4%。

生活社区增值服务更趋多元化
探索新增长空间
CELEBRATION

集团目前提供多元化的生活社区增值服务，涵盖衣食住行、健身、学习、娱乐、购物、金融、养身、快递、充电等多个领域，构建以业主为核心的「物管+」生态圈。集团已在所管理的社区已安装近2.5万个快递格口及超过1.2万个充电插口。同时，集团积极探索线下服务与线上消费之融合，不但通过微信公众号、小程序等提供服务，也于2021年2月成立合营公司南京银城汇科技网络有限公司以整合资源，拟为集团在管业主或用户提供独家会员权益。通过提供多样化增值服务，满足业主日常需求的同时，进一步加强与业主的互动，提升用户黏度和忠诚度。

关注社区 筑梦立人
CELEBRATION

随着在管项目密度的持续增加，集团作为社区间联络人的角色愈发突显其价值。银城生活服务充分利用业务优势和对社区居民生活需求的了解，举办了大量诸如运动会、嘉年华、亲子计划、便民服务进社区等活动，在回馈社会的同时，进一步提升「银城物业」品牌知名度和美誉度。

关注员工的成长与发展，亦是公司发展的重要一环。年内，超过250名生活顾问通过集团四级培训体系及晋升体系获得晋升。同时，集团更采用多样化的激励机制，包括股份授予、采纳购股权计划、项目跟投等方式进行人才储备，以配合集团业务迅速扩张。

综合实力获业界认可
跻身物业百强TOP24
CELEBRATION

2020年，凭借高速增长的业绩表现、良好的投资回报率、极具空间的增长潜力，得到市场的充分认可。2020年，本集团于「中国物业服务百强企业」的排名从2019年第34位跃升至第24位，并入选「港股100强」榜单、获得「2020大中华区最佳上市公司评选—年度最具成长奖」等众多荣誉。作为资本市场新人，公司努力提高企业管治水平，积极通过各种渠道及时与股东及投资人沟通，成功获得多家投资机构研报推荐。

银城生活服务主席谢晨光先生表示：“展望未来，随着多项利好政策陆续出台，行业良性和可持续发展得到保障。同时集团亦清晰的意识到，只有具有护城河、具备创新意识的优秀企业能够保持可持续发展，于日益加剧的行业竞争中脱颖而出。千里之行，始于足下，集团将乘着现有发展势头，砥砺奋进，稳步向前，力争「上规模、创利润、优业务」，以更加出色的表现回报股东的长期信任。”

今天银城生活服务举行了2020年全年业绩发布会。发布会于南京现场及线上同步进行，吸引逾200位基金、分析师及媒体参与。公司管理层对全年业绩进行了详细介绍，并解答与会人员的踊跃提问。